Politique de confidentialité

Version du 4 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment l’Association Living Museum Neuchâtel traite les données personnelles des personnes qui visitent son site internet, la contactent, participent à ses activités, en sont membres, la soutiennent ou collaborent avec elle. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données, ci-après LPD, et à son ordonnance, ci-après OPDo.

1. Responsable du traitement

Association Living Museum Neuchâtel, Rue du Temple 9, 2072 St-Blaise, Suisse, ci-après « l’association » ou « nous ».

Pour toute question ou demande concernant vos données : info@livingmuseumneuchatel.ch, +41 79 762 92 88, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique au site livingmuseumneuchatel.ch, à nos formulaires, à notre newsletter, à la page « Mes rendez-vous », à nos événements et à l’ensemble de nos activités. Des informations complémentaires peuvent être données dans des documents particuliers, notamment l’autorisation signée par les artistes ; elles priment alors sur la présente politique.

3. Données que nous traitons

Visite du site. Lorsque vous consultez notre site, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la visite, page consultée, navigateur et système d’exploitation, page de provenance. Ces données servent au fonctionnement et à la sécurité du site et ne sont pas utilisées pour vous identifier.

Formulaires et prises de contact. Lorsque vous nous écrivez, utilisez un formulaire de contact, d’inscription ou de demande d’adhésion, ou nous appelez, nous traitons les informations que vous nous communiquez : nom, coordonnées, message et, selon le formulaire, adresse, note d’intention, centres d’intérêt ou personne de confiance. Si vous indiquez les coordonnées d’une autre personne, vous vous engagez à l’en avoir informée.

Données sensibles. Le formulaire d’inscription et la participation à nos activités peuvent révéler des informations sur votre santé. Ce sont des données sensibles au sens de la LPD : nous ne les traitons qu’avec votre consentement exprès, donné en cochant la case prévue à cet effet ou en signant l’autorisation remise aux artistes.

Newsletter. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail dans notre liste d’envoi. Notre prestataire d’envoi peut mesurer de manière globale la distribution et l’ouverture des messages.

Page « Mes rendez-vous ». Les artistes réservent leurs visites à l’atelier avec un code personnel. Nous traitons ce code, enregistré uniquement sous une forme chiffrée irréversible, les réservations et, en cas de code erroné, une empreinte de l’adresse IP pendant un jour afin de bloquer les essais répétés.

Artistes. Pour les artistes qui participent à nos activités, nous traitons notamment leur identité, leurs coordonnées, leur date de naissance, leur personne de contact, les informations relatives à leur participation, telles que la date d’arrivée, le cadre de leur venue, la personne ou l’institution qui les a adressés, les plannings, les réservations et les présences, leurs cotisations, les notes pratiques de l’équipe et leurs choix concernant les images et les œuvres.

Membres et donateurs. Nous traitons l’identité, les coordonnées, les engagements, les cotisations et les dons de nos membres et donateurs, ainsi que les informations de paiement que nous transmet notre banque.

Bénévoles, partenaires et prestataires. Nous traitons les coordonnées et les informations nécessaires à notre collaboration avec les personnes qui s’engagent à nos côtés ou travaillent avec nous.

Images. Lors de nos activités et événements, des photographies et des vidéos peuvent être réalisées, comme expliqué dans la section « Photographies et vidéos » ci-dessous.

4. Finalités

Nous traitons des données personnelles pour :

répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
accueillir les artistes, organiser l’atelier, les activités, les plannings et les réservations ;
gérer les adhésions, les cotisations et les dons, et tenir notre comptabilité ;
vous informer de nos activités, si vous le souhaitez ;
faire connaître l’association, ses artistes et ses activités, et rechercher des fonds ;
rendre compte de nos activités à nos membres, partenaires et soutiens, notamment au moyen de statistiques ;
conserver la mémoire et les archives de l’association ;
assurer la sécurité de nos locaux, de notre site et de nos systèmes, et prévenir les abus ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
constater, exercer ou défendre nos droits.

5. Bases légales

Selon les cas, nos traitements reposent sur votre consentement, sur la relation qui nous lie, qu’il s’agisse d’une participation, d’une adhésion, d’un don, d’une demande ou d’une collaboration, sur nos obligations légales ou sur notre intérêt prépondérant ou celui de tiers au sens de l’art. 31 LPD, notamment l’intérêt à organiser nos activités de manière sûre et efficace, à communiquer sur notre mission et à rechercher des fonds. Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée.

6. Photographies et vidéos

Lors de nos activités, expositions et événements, l’association peut réaliser et publier des photographies et des vidéos, notamment sur son site, ses réseaux sociaux, ses imprimés et dans la presse, pour présenter ses activités. Les vues d’ensemble d’événements publics peuvent être publiées sans accord individuel. Les artistes donnent leur accord par écrit pour les images sur lesquelles ils sont reconnaissables et pour leurs œuvres.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur une image, signalez-le au photographe ou à l’équipe sur place, ou écrivez-nous : nous retirerons l’image de nos propres canaux dans un délai raisonnable. Les publications déjà imprimées ou diffusées par des tiers ne peuvent pas être rappelées.

7. Cookies et stockage dans le navigateur

Notre site n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni bouton de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

Des cookies techniques sont utilisés pour l’administration du site par les personnes autorisées. La page « Mes rendez-vous » conserve sa session dans la mémoire de l’onglet du navigateur pendant au plus deux heures ; elle disparaît à la fermeture de l’onglet.

Nos formulaires et la page « Mes rendez-vous » sont protégés par le service anti-robots Cloudflare Turnstile, qui analyse des données techniques de votre navigateur et de votre connexion pour distinguer une personne d’un programme automatique.

Vous pouvez refuser ou effacer les données enregistrées par votre navigateur dans ses réglages ; certaines fonctions du site, comme l’envoi de formulaires ou la réservation de visites, peuvent alors ne plus fonctionner.

8. Destinataires

Vos données sont accessibles aux membres du comité, de l’équipe de coordination et aux bénévoles, dans la mesure nécessaire à leurs tâches.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, notamment pour l’hébergement du site, la base de données de notre application de gestion, la messagerie électronique, l’envoi de la newsletter, la sécurité informatique et les opérations bancaires. Nos principaux prestataires sont actuellement Infomaniak et la Banque Cantonale Neuchâteloise, en Suisse, ainsi que Supabase et Cloudflare, aux États-Unis. Ils sont tenus de traiter les données conformément à nos instructions et de les protéger.

Nous pouvons en outre communiquer des données :

aux autorités, lorsque la loi nous y oblige ou que c’est nécessaire pour défendre nos droits ;
aux services d’urgence, lorsque la vie ou la santé d’une personne est en danger ;
à la presse, à nos partenaires et à nos soutiens, pour les images et dans le cadre de nos comptes rendus d’activité ;
à nos conseillers, tels que fiduciaire, réviseurs et avocats, tenus au secret ;
à toute autre personne, avec votre consentement.

9. Communication à l’étranger

Nos données sont principalement enregistrées en Suisse ; la base de données de notre application de gestion est hébergée à Zurich. Nos prestataires peuvent toutefois traiter des données ou y accéder depuis les États membres de l’Union européenne et depuis les États-Unis. La protection anti-robots de Cloudflare peut en outre traiter des données techniques dans d’autres pays où Cloudflare exploite des serveurs.

Les États membres de l’Union européenne offrent un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral. Les communications vers les États-Unis reposent sur la certification du prestataire selon le cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis, selon l’annexe 1 OPDo, ou à défaut sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, ci-après PFPDT. Les communications vers d’autres pays reposent sur de telles clauses contractuelles types, conformément à l’art. 16 LPD.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la durée de notre relation, à nos obligations légales de conservation et à la preuve ou la défense de nos droits. Ensuite, nous les effaçons ou les anonymisons.

À titre indicatif : les pièces comptables relatives aux cotisations et aux dons sont conservées dix ans ; les fiches des artistes et des membres sont conservées pendant la participation ou l’adhésion, puis pendant une durée limitée ; les adresses de la newsletter jusqu’à la désinscription ; les autorisations écrites aussi longtemps qu’elles peuvent servir de preuve. Les images et documents présentant un intérêt pour l’histoire de l’association peuvent être conservés à titre d’archives.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive, notamment des connexions chiffrées, des accès limités selon le rôle de chaque personne et une double authentification pour notre équipe. Aucune transmission ni aucun stockage de données ne pouvant être entièrement sûr, nous ne pouvons cependant pas garantir une sécurité absolue, en particulier pour les e-mails.

12. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez :

demander si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie ;
faire rectifier des données inexactes ;
demander l’effacement de vos données ou vous opposer à un traitement ;
obtenir la remise des données que vous nous avez communiquées, dans un format électronique courant ;
retirer à tout moment un consentement, pour l’avenir.

Adressez votre demande par écrit à info@livingmuseumneuchatel.ch ou par courrier, en joignant au besoin une preuve de votre identité. Ces droits peuvent être restreints, notamment lorsque la loi l’exige, pour protéger les intérêts de tiers, lorsque nous devons conserver des données ou lorsque la demande est manifestement infondée ou abusive, conformément à l’art. 26 LPD. Le retrait d’un consentement ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant et peut empêcher la poursuite de certaines activités, comme la participation à l’atelier.

Vous pouvez également vous adresser au PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

13. Mineurs

Nos activités s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures sans l’accord de leur représentant légal.

14. Liens et réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers des sites de tiers, notamment ceux de nos partenaires, et nous pouvons être présents sur des réseaux sociaux. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données par ces tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard ; leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent.

15. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, notamment lorsque nos activités, nos prestataires ou la loi évoluent. La version publiée sur notre site fait foi.

16. Droit applicable

La présente politique et les traitements qu’elle décrit sont régis par le droit suisse. Le for est au siège de l’association, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.